ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ
1. Прибывшим в Клубный Комплекс клиентам необходимо зарегистрироваться на стойке Reception у дежурного администратора.
2. Для регистрации необходимо предъявить паспорт, путёвку или документы, подтверждающие оплату за проживание.
3. Время заселения в апартаменты в день заезда - строго с 14:00. За заселение гостя ранее 14:00 дня заезда (с 0:01 до 13:59 дня заезда) при условии доступности апартаментов и по согласованию с администратором взимается дополнительная плата за проживание в размере половины стоимости суток.
Время выселения из апартаментов в день выезда – строго до 12:00.
В случае задержки гостей (при условии доступности апартаментов и по согласованию с администратором) дополнительная плата за проживание взимается с гостя в следующем размере:
- с 12:01 до 18:00 - плата за половину суток
- с 18:01 до 23:59 - плата за полные сутки.
4. Просьба предупредить о своём выезде не позднее, чем за 2 часа до освобождения апартаментов. При выселении клиенту необходимо сдать администрации апартамент на предмет комплектности оборудования номера. Клиент несет материальную ответственность за пропажу или порчу оборудования Клубного Комплекса.
5. Запрещается заходить в Корпус №1 в горнолыжных ботинках, а также проносить, хранить и производить подготовку спортивного инвентаря (лыжи, сноуборды, велосипеды и др.) в апартаментах Клубного Комплекса. Хранение спортивного инвентаря в Корпусах №2 и 3 разрешено только в тамбурах апартаментов.
Для Вашего удобства в Корпусе №1 (на уровне автостоянки) располагается комната хранения спортивного инвентаря с отдельными закрывающимися шкафчиками для каждого номера Корпуса №1 и комнаты подготовки и хранения спортивного инвентаря в Корпусах №2 и 3.
При нарушении п.5 штраф — 5 000 рублей. При повторном нарушении п.5, отказе от оплаты нанесенного ущерба отделке и оборудованию апартаментов Клубного Комплекса, Администрация оставляет за собой право на выдворение клиента с территории Клубного Комплекса без возмещения денежных средств с дальнейшими помещением его в "черный список" и запретом находиться на территории Клубного Комплекса.
6. Проживание в Клубном Комплексе с домашними животными разрешено в соответствии с "Правилами проживания клиентов с домашними животными". Всю информацию можно получить у администратора.
7. Запрещается переселение из одних апартаментов в другие без ведома Администрации.
8. Запрещается выносить за пределы территории любое имущество Клубного Комплекса.
9. Ключи от апартаментов выдаются в службе Reception после полной оплаты всего срока проживания. Клиент должен оплатить своевременно и в полном объеме все предоставляемые Клубным Комплексом услуги.
10. Количество проживающих в апартаментах должно соответствовать количеству оплаченных мест в апартаментах.
11. При необходимости Вы можете воспользоваться услугами комнаты для подготовки спортивного инвентаря через службу Reception.
12. О прибывших к ним гостях клиенты обязаны уведомить службу Reception. Гости могут находиться в апартаментах или на территории с 10:00 до 23:00 часов только в присутствии пригласивших их клиентов. Автотранспорт гостей может находиться на территории только во время их визита.
13. Уходя из апартаментов, убедитесь в том, что Вы закрыли краны, выключили свет, электроприборы, закрыли окна.
14. Не оставляйте открытой входную дверь в апартаменты.
15. Не оставляйте посторонних лиц в апартаментах в своё отсутствие.
16. За оставленные без присмотра личные вещи и спортивный инвентарь Администрация Клубного Комплекса ответственность не несёт.
17. Категорически запрещена самостоятельная регулировка клиентом/гостем клиента сантехнических кранов в радиаторах отопления и подводке водопроводных труб. Штраф 15 000 рублей с последующим возмещением ущерба баланса системы отопления и водоподготовки. Администрация оставляет за собой право на выдворение клиента с территории Клубного Комплекса без возмещения денежных средств с дальнейшими помещением его в "черный список" и запретом находиться на территории Клубного Комплекса.
18. Запрещается хранить в апартаментах легковоспламеняющиеся материалы.
19. В целях сохранения Вашего спокойствия и окружающих запрещается шуметь после 23:00 часов (Закон РБ от 3.06.2013 № 691-З).
20. Грубое нарушение покоя окружающих повлечёт за собой вызов службы охраны порядка.
21. Ущерб, причиненный клиентом имуществу, а также корректной работе инженерных сетей Клубного комплекса (электрической, отопительной, водоподготовки, канализационной) должен быть возмещен в полном объеме.
22. При неоднократном грубом нарушении общественного порядка, отказе от оплаты штрафов по п.п. 5, 17, 23, 24, оскорблениях клиентов и персонала Администрация оставляет за собой право на выдворение клиента с территории Клубного комплекса без возмещения денежных средств с дальнейшим помещением его в «черный список» и запретом находиться на территории Клубного комплекса.
23. Курение (любые виды сигарет, кальян и пр.) в номерах ЗАПРЕЩЕНО!!! Штраф 5 000 рублей, после повторного нарушения - выдворение клиента с территории Клубного Комплекса без возмещения денежных средств с дальнейшим помещением его в «черный список» и запретом находиться на территории Клубного Комплекса.
24. Соблюдайте осторожность при пользовании электроприборами, напряжение в электросети 220V.
В апартаментах без кухонной зоны ЗАПРЕЩАЕТСЯ пользование собственными электроприборами для приготовления пищи. Запрещается хранение продуктов питания без герметичной тары. Штраф 5000 рублей.
25. На территории Клубного Комплекса разрешается нахождение только клиентам Клубного Комплекса и их гостям. Проход посторонних лиц по территории, нахождение посторонних лиц на территории, нахождение автотранспорта посторонних лиц на территории СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО! Штраф 50 000 рублей. Территория оборудована колючей проволокой.
Запрещены к приглашению в гости лица, ранее помещенные в «черный список» с запретом находиться на территории Клубного Комплекса. Штраф 50 000 рублей.
Посетители Кафе/Спортмагазина могут пользоваться парковками Кафе/Спортмагазина только во время посещения Кафе/Спортмагазина.
Размещение автотранспорта клиентов на пожарном выезде, а также на служебной стоянке, помеченной табличками «Служебная Стоянка» СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО. Штраф 15 000 рублей. При отказе убрать автотранспорт со стоянки клиент помещается в «черный список» с последующим запретом находиться на территории Клубного Комплекса.
26. Дети на всей территории Клубного Комплекса должны находиться под присмотром родителей или сопровождающих их лиц, с кем они прибыли. Администрация не несет ответственность за здоровье и безопасность детей.
27. Администрация Клубного Комплекса не несет ответственности за вред здоровью, жизни и имуществу клиентов Клубного Комплекса и их гостей.
ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ С ДОМАШНИМИ ЖИВОТНЫМИ
1. Домашними животными в Клубном Комплексе признаются только собаки мелких пород (весом до 5 кг). Клубный Комплекс оставляет за собой право определять, возможно ли проживание данного домашнего животного в апартаментах.
2. При заселении в апартаменты с домашними животными, гость обязан ознакомиться с «Правилами проживания гостей с домашними животными» и поставить подпись, подтверждающую согласие с данными правилами.
3. Размещение с домашними животными разрешается при наличии ветеринарной справки установленного образца (справка от ветеринарного врача с отметкой обо всех прививках).
4. Перед бронированием апартаментов владелец животного должен в обязательном порядке известить администратора Клубного Комплекса о породе своего питомца (в том числе возраст и размер) и выяснить, не существует ли в данный момент каких-либо особых условий по его размещению в Клубном Комплексе (условия могут меняться в зависимости от распоряжения Администрации Клубного Комплекса).
5. В Клубном Комплексе разрешено проживание людей с ограниченными возможностями и обслуживающими их нужды домашними животными (собаки поводыри).
6. При заселении в апартаменты с домашним животным, клиент обязан оплатить проживание питомца.
7. Клубный Комплекс оставляет за собой право расторгнуть соглашение с клиентом, проживающим с домашним животным:
– В случае нарушения правил проживания в Клубном Комплексе;
– В случае агрессивного, неадекватного, шумного поведения питомца.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ВЛАДЕЛЬЦА ДОМАШНЕГО ЖИВОТНОГО ПЕРЕД КЛУБНЫМ КОМПЛЕКСОМ
1. Клиент обязан привезти с собой специальный коврик или клетку для домашнего животного.
2. Для кормления домашних животных клиент обязан привезти с собой специальную посуду.
3. Клиент обязан выгуливать собак только в наморднике и на поводке.
4. Выгул домашних животных на территории детской площадки и на газонах – СТРОГО ЗАПРЕЩЕН.
5. Кормить и поить домашних животных из посуды, принадлежащей Клубному Комплексу – СТРОГО ЗАПРЕЩАЕТСЯ.
6. При отсутствии специальной клетки для домашнего животного, ЗАПРЕЩАЕТСЯ оставлять животное в апартаментах без присмотра.
7. Клиент обязан обеспечить отсутствие домашнего животного во время уборки номера сотрудником Клубного Комплекса или проведения ремонтных работ в номере.
8. Клиент обязан уведомить персонал при нахождении животного в апартаментах без присмотра.
ОГРАНИЧЕНИЯ, НАКЛАДЫВАЕМЫЕ АДМИНИСТРАЦИЕЙ КЛУБНОГО КОМПЛЕКСА НА ПРОЖИВАНИЕ С ДОМАШНИМИ ЖИВОТНЫМИ
1. ЗАПРЕЩАЕТСЯ брать с собой домашних животных в кафе, на детскую площадку и другие места общего пользования.
2. ЗАПРЕЩАЕТСЯ мыть домашних животных в душевой апартаментов, использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности, принадлежащие Клубному Комплексу.
3. ЗАПРЕЩАЕТСЯ вычесывать домашних животных и стричь когти.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КЛИЕНТА
1. Всю ответственность, связанную с питанием, чисткой, выгулом животного клиент полностью берет на себя.
2. Все расходы за возможную порчу имущества Клубного Комплекса животными несет клиент. В случае нанесения более глубокого ущерба, клиент обязан внести дополнительные денежные средства, чтобы покрыть последствия ущерба.
3. Все риски, связанные с поведением питомцев, а также времени и условий их содержания и нахождения в номерном фонде Клубного Комплекса несет клиент.